亲爱的科大师生：

还在为网络断连四处找报修网址？为宿舍灯不亮、门锁损坏反复登录多个平台申报？别担心！校园 AI 助手 “小科同学” 功能再升级，新增网络故障报修、后勤设施报修两大实用功能，无需记忆复杂网址、不用切换多个平台，直接在对话框说出需求，就能快速发起申报，相关部门即时接收处理，让校园问题解决更高效、更省心！

两大报修新功能，告别繁琐流程

一、网络报修：断网、卡顿？一句话快速申报

网课中途断网、校园网连不上、VPN 故障？无需再查找报修平台链接，只需对 “小科同学” 说：“我要报修网络”，“断网了”，“校园网无法连接”，系统将立即弹出网络报修专属表单，只需填写 3 步即可完成申报：

选择故障类型（断网 / 卡顿 / VPN 问题等）

填写具体位置（如 “主校区 1 号宿舍楼 302 室”“教学主楼 F205 教室”）

简单描述故障现象，可上传故障截图

提交后，信息化建设与网络管理中心将实时接收工单，维修人员快速响应处理。若遇紧急网络问题，还可拨打校园网服务热线：5950111（工作时间人工服务，非工作时间 AI 语音引导留言）！

二、后勤报修：宿舍 / 教室设施故障？即时响应不拖延

宿舍灯不亮、门锁损坏、水管漏水、空调故障？不用再辗转联系多个部门，对 “小科同学” 直接说：

✅ “我要报修后勤”

✅ “宿舍灯坏了”

✅ “教室门锁打不开”

✅ “卫生间漏水”

即可触发后勤报修流程，表单填写超简单：

选择报修类别（电气 / 水暖 / 门窗 / 绿化等）

精准填写地点（楼栋 + 楼层 + 房间号）

详细描述问题，上传现场照片更易快速维修

提交后，后勤与基本建设处将第一时间分派工单，维修人员携带对应工具上门处理。遇到紧急情况（如停电、水管跑水、冒烟着火），可直接拨打后勤紧急电话：

▪ 电气故障：13039558855 ▪ 水暖维修：13384859456

▪ 绿化问题：15849283431 ▪ 直饮水故障：15848792785

三、3种方式快速找到 “小科同学”

公众号入口：关注 “内蒙古科技大学信管中心”→ 菜单栏【AI 助理】→ 直接进入

企业微信入口：打开企业微信→ 底部【工作台】→ 找到【AI 助理】→ 进入对话界面

网址入口：直接访问https://xiaoke.imust.edu.cn，登录即可使用

从课表查询、空教室查询、成绩查询、考试查询、监考提醒到一键报修“小科同学” 始终以师生需求为核心，打造一站式校园服务平台！无需记网址、不用多平台切换，简单一句话就能解决校园生活难题～ 快去体验新功能，让报修更高效、校园更舒心！如果使用过程中有任何建议或问题，可通过官方公众号随时反馈哦！