一、概述
本月校园网整体运行情况稳定，未发生造成重大影响的断网事件。对于用户反映的各类问题，已得到及时处理。
二、工单数据
1.本月处理问题工单数量共计185条，其中网络故障报修15条(有线网10条，无线网5条)，咨询有关校园网、统一身份认证等问题共计170条；
2.故障报修途径分布
故障报修途径 |
次数 |
电话接听 |
333 |
现场接待 |
12 |
微信 |
61 |
科大通办 |
18 |
3.本月电话接听率
共计来电 |
正常接听 |
转接 |
未接 |
接听率 |
备注 |
493 |
203 |
210 |
80 |
83.77% |
|
三、教育网、联通、移动带宽使用情况（峰值/月/带宽）
出入流量 |
教育网 |
联通 |
移动1 |
移动2 |
最高入流量 |
19.4Mbps |
5.4Gbps |
6.5Gbps |
6.2Gbps |
最高出流量 |
173.5Mbps |
654.9Mbps |
1.2Gbps |
1.3Gbps |
四、设备间巡检
本月完成所有设备间巡检1次，巡检发现腾飞楼B、腾飞楼A、春华楼北机房、学生公寓3、10、18机房空调存在不制冷、结冰、漏水等问题，第一时间联系移动空调维修人员进行处理。
五、网络保障工作
日期 |
会议/活动/考试名称 |
9月5日—9月6日 |
2024级新生开学 |
9月15日 |
教师资格考试 |
9月21日—9月23日 |
计算机等级考试 |
六、施工楼宇网络部署情况
用途 |
型号 |
数量 |
楼宇汇聚交换机 |
H3C S6525XE-54HF-HI |
14 |
公寓楼接入交换机 |
H3C - S5120-52C-EI |
9 |
Ruijie- S2910C-24GT2XS-P-E |
3 |
文馨书院接入交换机 |
H3C S6520X-30QC-EI |
4 |
文馨书院教室16口接入交换机 |
H3C ES4200-16P2RX-B |
84 |
无线光主机 |
FS5500 |
96 |
无线AP |
WA6520H H20 |
2041 |
七、校内资源访问情况
序号 |
应用名称 |
访问次数 |
上行流量 |
下行流量 |
总流量 |
1 |
VPN |
14052463 |
12.45G |
261.55G |
273.99G |
2 |
内蒙古科技大学主页 |
4886995 |
6.43G |
400.31G |
406.75G |
3 |
一卡通服务平台 |
4114156 |
60.41G |
82.15G |
142.56G |
4 |
图书馆主页 |
1474501 |
1.69G |
38.75G |
40.44G |
5 |
在线教育综合平台主页 |
958268 |
5.97G |
26.26G |
32.23G |
6 |
OA |
866965 |
781.88M |
16.85G |
17.63G |
7 |
统一身份认证主页 |
595759 |
1.1G |
20.74G |
21.83G |
8 |
采购与招标中心主页 |
550936 |
962.36M |
11.14G |
12.1G |
9 |
能源与环境学院主页 |
497520 |
3.46G |
68.02G |
71.47G |
10 |
内蒙古科技大学新闻网主页 |
416302 |
844.4M |
69.24G |
70.08G |
2
